Cinco horas después de su mensaje en Twitter, en el que afirmaba que su concierto virtual mundial se realizaría pasados unos minutos, Marc Anthony se disculpó con sus fanáticos por el colapso de la plataforma de streaming que lo transmitiría.
Desde las 20:00 horas, tiempo de México, hasta pasada la media noche, el cantante había guardado silencio en redes sociales, lapso en el que usuarios exigieron la devolución de su dinero y calificaron como estafa el concierto.
“Primero que nada quiero decir gracias desde el fondo de mi corazón a la cantidad sin precedente de fanáticos de todas partes del mundo, que se registraron para ver mi concierto esta noche y no pudieron presenciarlo dada la abrumadora demanda que causó el colapso total de la plataforma de ‘streaming’”, se lee en un comunicado colgado en la cuenta de Twitter de Anthony.