La delegación estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que al cuarto trimestre de 2021, las reclamaciones al sistema financiero sumaron seis millones 618 mil 619, donde el 70 % de las relacionadas a bancos fueron por un posible fraude. Las instituciones bancarias que acumularon el mayor número de denuncias (48 %) fueron: Banco Azteca con un millón 117 mil 139, Citibanamex con 960 mil 436 y Bancoppel con 808 mil 269. La Condusef destacó que el 70% fueron por un posible fraude. Por su parte, las reclamaciones por banca electrónica representaron el 2 % del total. En este periodo de análisis, subrayan, se presentaron 36 reclamaciones a bancos por cada 10 mil contratos. Los menores índices fueron para BBVA y Citibanamex, y los más elevados para Inbursa y Scotiabank. Sobre las reclamaciones a banca múltiple, en este periodo las relaciones a bancos sumaron cinco millones 995 mil 703 de conformidad, con respecto al reporte regulatorio q
70 % de reclamos son por posible fraude
La delegación estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que al cuarto trimestre de 2021, las reclamaciones al sistema financiero sumaron seis millones 618 mil 619, donde el 70 % de las relacionadas a bancos fueron por un posible fraude. Las instituciones bancarias que acumularon el mayor número de denuncias (48 %) fueron: Banco Azteca con un millón 117 mil 139, Citibanamex con 960 mil 436 y Bancoppel con 808 mil 269. La Condusef destacó que el 70% fueron por un posible fraude. Por su parte, las reclamaciones por banca electrónica representaron el 2 % del total. En este periodo de análisis, subrayan, se presentaron 36 reclamaciones a bancos por cada 10 mil contratos. Los menores índices fueron para BBVA y Citibanamex, y los más elevados para Inbursa y Scotiabank. Sobre las reclamaciones a banca múltiple, en este periodo las relaciones a bancos sumaron cinco millones 995 mil 703 de conformidad, con respecto al reporte regulatorio q