Aerolíneas deben respetar sus políticas: usuarios

En redes sociales son constantes las quejas de usuarios de aerolíneas por cobros extras que estas realizan por equipaje de mano y otros conceptos, lo que causa que sus viajes se encarezcan. Recientemente, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reiteró el llamado a AeroMéxico, Viva Aerobús y Volaris para no cobrar más la tarifa por equipaje de mano que manejan o enfrentarán acciones legales. Sismondi Esparza Flores, agente de viajes y touroperador, comentó que esto es un tema muy importante para el estado, ya que ha mejorado bastante la conectividad aérea, por lo que cada vez arriban más visitantes por esta vía tanto de paseo como por trabajo. Indicó que son dos temas a considerar: la nueva regulación sobre viajes vía aérea y las prácticas comerciales. Hoy día cada usuario elige el equipaje que lleva y en función a eso se paga una tarifa, pero desafortunadamente hay confusión entre los pasajeros por las dimensiones del equipaje de mano. Ocurre que en muchos casos el tamaño y el peso no es el que so