La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Delegación Chiapas, dio a conocer el informe nacional del comportamiento de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore), en el que se da a conocer la acumulación de 2 mil 482 reclamaciones en el periodo julio-septiembre del 2021. En este informe se consideran sólo las reclamaciones recibidas a través de la Unidad Especializada y en la Condusef. El índice de reclamación del sector se ubicó en cinco reclamaciones por cada 100 mil cuentas registradas, inferior en un punto porcentual al 6 % del segundo trimestre. Las Afore con el mayor número de reclamaciones respecto al número de cuentas individuales registradas, fueron: Invercap Afore con 13, Principal Afore con 12 y Pensionissste con ocho. El porcentaje de resolución favorable al usuario del sector Afore fue en promedio 37 %, dos puntos porcentuales menor al del segundo trimestre de 39 %. Las Afore que resolvieron más asuntos a favor del usuario, fu
Afores acumulan 2 mil 482 reclamaciones
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Delegación Chiapas, dio a conocer el informe nacional del comportamiento de las Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore), en el que se da a conocer la acumulación de 2 mil 482 reclamaciones en el periodo julio-septiembre del 2021. En este informe se consideran sólo las reclamaciones recibidas a través de la Unidad Especializada y en la Condusef. El índice de reclamación del sector se ubicó en cinco reclamaciones por cada 100 mil cuentas registradas, inferior en un punto porcentual al 6 % del segundo trimestre. Las Afore con el mayor número de reclamaciones respecto al número de cuentas individuales registradas, fueron: Invercap Afore con 13, Principal Afore con 12 y Pensionissste con ocho. El porcentaje de resolución favorable al usuario del sector Afore fue en promedio 37 %, dos puntos porcentuales menor al del segundo trimestre de 39 %. Las Afore que resolvieron más asuntos a favor del usuario, fu