Atienden 32 mil asesorías y reclamos

La subedelegada de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Chiapas, Gloria Guerrero Hernández, declaró que hasta la fecha se han otorgado 32 mil atenciones, asesorías y reclamaciones, Explicó que éstas acciones se dividieron dentro de los rubros de atención a usuarios, en el que orientaron y asesoraron a las personas con más de 20 mil acciones, además de expedir reportes de buró de crédito. En tanto son más de 10 mil reclamaciones las que ha atendido la comisión en contra de instituciones de crédito o financieras. "Se engloban bancos, financieras, aseguradoras, sofomes que son organizaciones que realizan préstamos vía nómina; y en este rubro se tiene un 60 por ciento de reclamaciones en contra de los bancos", expuso. Expresó que uno de los bancos que presentó más quejas fue Bancomer seguido de Banamex, entre otras instituciones de crédito como Serfin o Banorte, entre otras. Apuntó que las principales demandas de los usuarios de servicios fi