Aumentan reclamos en cuentas electrónicas

De acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), a diferencia del 2016, en este primer mes del año se ha registrado un aumento del 10 por ciento en quejas por transferencias no realizadas a través de cuentas electrónicas y teléfonos móviles. La subdelegada de la Condusef en Chiapas, Gloria Guerrero Hernández, indicó que este repunte en reclamaciones por transacciones en medios electrónicos se debe al incremento de ventas a través de internet, donde los clientes muchas veces no verifican si la página electrónica que están consultando es la correcta, por lo que urge abonar a la cultura en este sector. Comentó que actualmente varias páginas de bancos o comercios tienen accesos directos en las aplicaciones para teléfonos móviles, donde por error los usuarios suelen realizar las transferencias o depósitos a otras cuentas. Consumo no reconocido Así también, informó que en lo que va de este año se han registrado 20 denuncias por consumo no reconoc