Casas de empeño, sin regulación

En Tuxtla Gutiérrez como en la mayoría de los 122 municipios de Chiapas, proliferan las casas de empeño. Sin embargo, las actividades que esas instancias realizan no son del todo reguladas, es decir, los pignorantes no cuentan con una dependencia a la que puedan recurrir en caso de abusos cometidos en su contra. A diferencia de los usuarios de servicios financieros o de compañías de seguros, quienes en caso de un abuso, pueden quejarse ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), quienes recurren a las casas de empeño se encuentran en indefensión total. En la entidad, no existe un padrón con el número total de casas de empeño, esto ante la poca o nula regulación y vigilancia hacia ese tipo de negociaciones financieras. Entrevistada al respecto, la subdelegada en Chiapas de la Condusef, Gloria Guerrero Hernández, reconoció que la dependencia federal a su cargo, no regula la operatividad de las casas de empeño, sin embargo, al permitirse su operació