CFE recibe más reportes por cobros excesivos

El titular del Departamento de Servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Aleth Palacios Sánchez, dio a conocer que en el transcurso del año han recibido alrededor de 300 quejas contra Comisión Federal de Electricidad (CFE), después le sigue el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa), con más reclamos. Irregularidad Mencionó que la mayoría de las quejas contra la CFE y otras empresas son por cobros excesivos. Ante esto dijo que los ciudadanos que han presentado denuncias, argumentan que no consumen dichas cantidades; en el caso de CFE, de luz y en el de Smapa, agua. Inconformidad Agregó que también han atendido quejas de otros proveedores, como en el caso de líneas blancas, en las que las garantías están vencidas y de empresas que por medio de Internet y vía telefónica venden "tiempo compartido". Aclaró que en el "tiempo compartido", pagado anualmente por el servicio de paquetes turísticos, el problema radica en que la gente no lee el contrato, pues es un documento delicado debido