Consumidores desprotegidos por ausencia de la Profeco

La población de la costa de Chiapas, y en particular de Tapachula, está desprotegida ante la poca presencia de instituciones que defiendan su interés ante abusos de comercios y empresas como la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y otras, toda vez que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Chiapas ha sido inoperante al atender las denuncias de la población, ya que ante el intento de quejas ponen pretextos y exigen papeleos que solo desmotivan a los inconformes. En los números telefónicos de contacto de la delegación de Defensa del Consumidor a cargo de Fernanda Elena Trujillo, difícilmente responden. Luego de intentar contactar en varias ocasiones a la titular, al fin se logró establecer comunicación con uno de los trabajadores; sin embargo, al solicitar una entrevista, la repuesta fue que no dan entrevistas debido a la fuerte carga de trabajo que tienen. En entrevista, el presidente de la asociación civil Nueva Generación Vinculación Social, Alfredo de la Cruz Cordero, afirmó que desde que la