Continúan cobros excesivos de electricidad

A inicios de año persisten cobros excesivos en los recibos de luz, en donde la mayoría de los ciudadanos han recibido un aumento de más de 100 pesos. En este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) afirmó que la CFE durante el año pasado siguió encabezando la lista de quejas por cobros indebidos a la población. Cabe mencionar que aún no se tiene la contabilidad de cuántas quejas se han presentando en la entidad; sin embargo, a nivel nacional se reciben en promedio cinco mil 98 quejas mensuales por cobros excesivos. Al respecto, Alet Palacios Sánchez, jefe del Departamento de Servicios de la Profeco, detalló que los usuarios son atendidos en los módulos por personal capacitado en conciliación, dentro de las instalaciones de la CFE, así como en la dependencia, esto con la finalidad de elevar la calidad del servicio que ofrece. A pesar de estos esfuerzos, de manera diaria cientos de personas visitan las instalaciones para exponer el cobro realizado de manera indebida, los cuales abandonan el