En lo que va del 2017, 65% de las quejas resueltas

Al menos unas 10 mil 450 atenciones son las que ha recibido la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Chiapas (Condusef), durante este año, dio a conocer Gloria Guerrero Hernández, subdelegada de la institución. En entrevista, la titular de la Condusef explicó que en lo que va del 2017 el mes de marzo rompió récord de acuerdo quejas registradas por parte de la población. Reclamación "Aquí en Condusef, desde enero hasta el 18 abril hemos recibido a razón 10 mil 450 reclamaciones, donde una de las mayores quejas han sido por la retención de tarjetas en cajeros, recargos extras por parte de los bancos a sus usuarios y robos de identidad", dijo. Por ello, indicó que en marzo y abril de 2017 existió un aumento del 15 por ciento en atenciones en comparación a las mismas del 2016, por otro lado resaltó que más del 65 por ciento de las reclamaciones se han resuelto en favor a los usuarios. "Sin embargo, pese a este cumulo de reclamaciones también es bueno recalcar