Incentivan participación de usuario de servicios

Con el objetivo de mejorar el acceso y la calidad de la atención médica, la Secretaría de Salud del estado instalará 110 Buzones de Atención al Usuario en las unidades de salud de la Jurisdicción Sanitaria número I, iniciando en el Centro de Salud de Copoya, en los cuales la población podrá depositar sus solicitudes. En el marco del arranque del programa Fortalecimiento para la Prevención de Enfermedades Crónicas y la entrega de equipamiento, el secretario de Salud estatal, José Manuel Cruz Castellanos, aseguró que los Buzones de Atención al Usuario representan un mecanismo institucional dentro de la dependencia, la cual obliga a los prestadores de servicios a contar con un sistema para la atención y resolución, en forma oportuna y efectiva, de las quejas que presenten los usuarios. Cruz Castellanos mencionó que estos buzones permiten y aseguran a la ciudadanía una participación efectiva para expresar de manera libre las solicitudes de atención, quejas, sugerencias y felicitaciones sobre los servicios que se