Incrementan reclamaciones contra bancos y aseguradoras

De enero a mayo de este año, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Chiapas, atendió más de dos mil reclamaciones principalmente en contra de instituciones bancarias y aseguradoras.  La subdelegada estatal, Gloria Guerrero Hernández, indicó que en cuanto a los bancos, las reclamaciones van encaminadas a transferencias electrónicas no reconocidas a través de la banca por internet y la banca móvil.  Sobre las aseguradoras, el motivo principal es porque no quieren cancelar pólizas a pesar de la solicitud de los clientes. En ambos casos brindan asesoría y acompañamiento.  El tema de las transferencias dijo que podría tratarse de fraude cibernético,  y se detecta cuando el usuario recibe notificación a su teléfono móvil de transferencias, percatándose que no se trata de ellos.  Inmediatamente se debe levantar el reporte y pedir que se revisen todas las operaciones, porque como usuario no las reconoce.  La banca móvil y por internet tienen sus riesgo