Más de cuatro mil 600 reclamaciones de usuarios

Después de que se normalizaron las actividades a consecuencia de un riesgo menor por la pandemia de covid-19, Hildiberto Ochoa Samayoa, titular de la Unidad de Atención a Usuarios en la delegación estatal de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que en los primeros cinco meses de este 2021 se han registrado cuatro mil 600 reclamaciones por parte de los usuarios ante diversas irregularidades. Entrevistado sobre el tema, explicó que desde el mes de mayo abrieron nuevas formas de atención a la población y se implementó el uso de herramientas tecnológicas; los trámites presenciales se pueden dar, pero antes los interesados tienen que hacer una cita. Para la atención presencial, dijo, se está priorizando a las personas de la tercera edad y también a quienes presentan problemas por robo de identidad. También pueden acudir aquellos que tienen algún expediente o los que quieren algún dictamen técnico con copia certificada. El gran universo, e