Un estudio realizado en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 13 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tuxtla Gutiérrez, reveló que el 77 % de los pacientes se encuentra satisfecho o complacido con la atención médica recibida en dicha clínica. La investigación, publicada en la revista Anales de Medicina Universitaria, tuvo como objetivo evaluar el nivel de satisfacción de los derechohabientes con los servicios de salud en esta unidad de primer nivel de atención. El trabajo fue llevado a cabo por Luisa María Orduña Sánchez, especialista en Medicina Familiar; Luis Ernesto Balcázar Rincón, especialista en Urgencias Médicas; y Yunis Lourdes Ramírez Alcántara, coordinadora de Educación e Investigación en Salud de la UMF No. 13. Los investigadores aplicaron el cuestionario PDRQ-9, herramienta de validez internacional para medir la relación médico-paciente, a una muestra de 383 usuarios seleccionados aleatoriamente. Los grupos con mayor insatisfacción fueron los hombres, las personas entre 36 y 44
Pacientes reportan alta satisfacción con atención
Un estudio realizado en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 13 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Tuxtla Gutiérrez, reveló que el 77 % de los pacientes se encuentra satisfecho o complacido con la atención médica recibida en dicha clínica. La investigación, publicada en la revista Anales de Medicina Universitaria, tuvo como objetivo evaluar el nivel de satisfacción de los derechohabientes con los servicios de salud en esta unidad de primer nivel de atención. El trabajo fue llevado a cabo por Luisa María Orduña Sánchez, especialista en Medicina Familiar; Luis Ernesto Balcázar Rincón, especialista en Urgencias Médicas; y Yunis Lourdes Ramírez Alcántara, coordinadora de Educación e Investigación en Salud de la UMF No. 13. Los investigadores aplicaron el cuestionario PDRQ-9, herramienta de validez internacional para medir la relación médico-paciente, a una muestra de 383 usuarios seleccionados aleatoriamente. Los grupos con mayor insatisfacción fueron los hombres, las personas entre 36 y 44