Pronostican más de 3 mil quejas bancarias para cierre de año

Al cierre del mes de junio, las oficinas en Chiapas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recibieron mil 844 quejas, por lo que “proyectamos tres mil 600 quejas para diciembre, si sigue esa tendencia”, expuso el director de Control y Supervisión de la región Sureste del organismo, Jaime Arévalo Cardoso. El supervisor agregó que del total de quejas que se han presentado en la entidad, el 58 % de estas son del sector bancario, y que de este universo la mayoría son porque no se reconoce un depósito de ventanilla y por transferencias electrónicas que no son reconocidas. “Se trata de distintos tipos de transferencia; increíblemente hay casos de hasta depósitos de cuentas personales de un crédito a mi propia cuenta o de mi cuenta a otro banco, o al mismo banco, los cuales regularmente no están siendo reconocidos”, enunció. Agregó que se elevó el número de resoluciones a favor del usuario, sosteniendo que en Chiapas el porcentaje de atención favorab