Recuperan 23.5 mdp para usuarios en Chiapas

Un total de 23.5 millones de pesos en favor de los usuarios pertenecientes a Chiapas se recuperó durante el periodo enero-agosto de 2026, como resultado de las reclamaciones concluidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). De acuerdo con la dependencia, atendió tres mil 213 reclamaciones en la entidad, lo que representó el 1.7 por ciento del total nacional y un decremento del 0.6 por ciento respecto al año anterior. Del total de casos ingresados, el 52.8 por ciento correspondió a usuarios del municipio de Tuxtla Gutiérrez, el 7.1 por ciento a San Cristóbal de las Casas y el 6.6 por ciento a Tapachula. El documento precisa que el 72.4 por ciento de las reclamaciones se atendieron mediante Gestión Electrónica, mecanismo ágil y de fácil acceso que promueve respuestas claras y oportunas de las instituciones financieras. El 14.4 por ciento correspondió a prácticas de cobranza indebida, el 9.5 por ciento a conciliación y el 3.7 por ciento restante