La delegación en Chiapas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de enero a mayo de 2023, recuperó un monto de 23.9 millones de pesos a favor de los usuarios, lo que significó un incremento del 78.4 % con respecto a lo recuperado en 2022. En este periodo el estado registró mil 895 reclamaciones, lo que significó un aumento del 40.7 % respecto al 2022, cuando se reportaron mil 347 asuntos, los cuales fueron atendidos en la Unidad de Atención a Usuarios (UAU), ubicada en el municipio de Tuxtla Gutiérrez. La capital del estado concentró el 52.6 % del total, seguida por el municipio de San Cristóbal de Las Casas con el 6.9 %. En total, 77 municipios de los 124 que integran el estado presentaron reclamaciones. Lo municipios que registraron el mayor porcentaje de resolución a favor del usuario fueron: Cintalapa con el 61.9 %, seguido por Ocozocoautla con el 61.1 %, y Berriozábal con el 55.2 %. Respecto a los productos más reclamados en el periodo,
Recuperan 23.9 mdp por reclamos en Chiapas
La delegación en Chiapas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), de enero a mayo de 2023, recuperó un monto de 23.9 millones de pesos a favor de los usuarios, lo que significó un incremento del 78.4 % con respecto a lo recuperado en 2022. En este periodo el estado registró mil 895 reclamaciones, lo que significó un aumento del 40.7 % respecto al 2022, cuando se reportaron mil 347 asuntos, los cuales fueron atendidos en la Unidad de Atención a Usuarios (UAU), ubicada en el municipio de Tuxtla Gutiérrez. La capital del estado concentró el 52.6 % del total, seguida por el municipio de San Cristóbal de Las Casas con el 6.9 %. En total, 77 municipios de los 124 que integran el estado presentaron reclamaciones. Lo municipios que registraron el mayor porcentaje de resolución a favor del usuario fueron: Cintalapa con el 61.9 %, seguido por Ocozocoautla con el 61.1 %, y Berriozábal con el 55.2 %. Respecto a los productos más reclamados en el periodo,