“La defensoría legal gratuita que se brinda a las personas que reúnen los criterios de vulnerabilidad social alcanza los dos mil litigios anuales en la delegación de Chiapas”, destacó el presidente nacional de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado Jiménez, quien resaltó que “ganamos prácticamente todos, en promedio el 97 %”. Se espera que para fines de año la delegación en el estado tenga un total de tres mil 600 asuntos o quejas ante instituciones financieras. Detalló que de estas, los promedios son que seis de cada 10 sean contra bancos; dos de cada 10 contra sociedades crediticias, principalmente aseguradoras; y el 20 % restante contra sociedades financieras de efectos múltiples. Cuando se tiene un problema contra estas instituciones, al llegar a la Condusef el primer mecanismo es levantar una queja, y “en una primera instancia se informa a la institución financiera de manera electrónica sobre la queja del usuario”, proceso que s
Se ganan el 97 % de litigios en Chiapas
“La defensoría legal gratuita que se brinda a las personas que reúnen los criterios de vulnerabilidad social alcanza los dos mil litigios anuales en la delegación de Chiapas”, destacó el presidente nacional de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Óscar Rosado Jiménez, quien resaltó que “ganamos prácticamente todos, en promedio el 97 %”. Se espera que para fines de año la delegación en el estado tenga un total de tres mil 600 asuntos o quejas ante instituciones financieras. Detalló que de estas, los promedios son que seis de cada 10 sean contra bancos; dos de cada 10 contra sociedades crediticias, principalmente aseguradoras; y el 20 % restante contra sociedades financieras de efectos múltiples. Cuando se tiene un problema contra estas instituciones, al llegar a la Condusef el primer mecanismo es levantar una queja, y “en una primera instancia se informa a la institución financiera de manera electrónica sobre la queja del usuario”, proceso que s