Los organismos de agua potable en Chiapas, como el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa), junto al de San Cristobal, Chiapa de Corzo y Coapatap de Tapachula, es el tercer sector con mayor número de quejas que ha recibido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En este sentido, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco), a cargo de Francisco Estrada Ramírez, señaló que dentro de sus registros el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa) tiene 130 quejas de 2018 a la fecha. El organismo detalló que fueron 57 en 2018, 56 en 2019 y 18 en lo que va de 2020. De ese total, 54 quejas fueron conciliadas, 16 desistimientos, 23 en trámite y 35 no conciliadas. Asimismo se externó que 123 fue por cobro indebido y cinco por negativa del servicio. "Con Smapa sucede algo muy particular ya que, por ejemplo, en 2018 fueron sancionados con 91 mil pesos en multas, derivado de que principalmente no se presentaban a las audiencias", apuntó Francisco Estrada Ramírez. Sin embargo
Smapa y Coapatap, los organismos con más quejas
Los organismos de agua potable en Chiapas, como el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa), junto al de San Cristobal, Chiapa de Corzo y Coapatap de Tapachula, es el tercer sector con mayor número de quejas que ha recibido la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En este sentido, la Oficina de Defensa del Consumidor (Odeco), a cargo de Francisco Estrada Ramírez, señaló que dentro de sus registros el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Smapa) tiene 130 quejas de 2018 a la fecha. El organismo detalló que fueron 57 en 2018, 56 en 2019 y 18 en lo que va de 2020. De ese total, 54 quejas fueron conciliadas, 16 desistimientos, 23 en trámite y 35 no conciliadas. Asimismo se externó que 123 fue por cobro indebido y cinco por negativa del servicio. "Con Smapa sucede algo muy particular ya que, por ejemplo, en 2018 fueron sancionados con 91 mil pesos en multas, derivado de que principalmente no se presentaban a las audiencias", apuntó Francisco Estrada Ramírez. Sin embargo