La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) destacó que en los primeros seis meses del año, los productos más reclamados fueron la tarjeta de crédito con 27 % de participación, tarjeta de débito con 24 %, y cuenta de ahorro con el 9 %. La Comisión dio a conocer información sobre el comportamiento de los nueve principales bancos en el periodo enero-julio 2022, con la finalidad de que los datos sirvan a los usuarios para revisar, comparar y decidir con respecto de los productos y servicios ofrecidos por las instituciones bancarias. Dentro de este periodo la Condusef recibió un total de 64 mil 525 reclamaciones del sector, información que permitió detector a los nueve bancos más relevantes: Scotiabank, Banco Mercantil del Norte (Banorte), HSBC, BBVA, Banco Nacional (Banamex), Santander, BanCoppel, Banco Azteca y Banco Inbursa. En conjunto registraron un total de 61 mil 694 reclamaciones, equivalente al 95 %. De acuerdo con el índice de reclamación —el
Tarjetas de crédito encabezan reclamos
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) destacó que en los primeros seis meses del año, los productos más reclamados fueron la tarjeta de crédito con 27 % de participación, tarjeta de débito con 24 %, y cuenta de ahorro con el 9 %. La Comisión dio a conocer información sobre el comportamiento de los nueve principales bancos en el periodo enero-julio 2022, con la finalidad de que los datos sirvan a los usuarios para revisar, comparar y decidir con respecto de los productos y servicios ofrecidos por las instituciones bancarias. Dentro de este periodo la Condusef recibió un total de 64 mil 525 reclamaciones del sector, información que permitió detector a los nueve bancos más relevantes: Scotiabank, Banco Mercantil del Norte (Banorte), HSBC, BBVA, Banco Nacional (Banamex), Santander, BanCoppel, Banco Azteca y Banco Inbursa. En conjunto registraron un total de 61 mil 694 reclamaciones, equivalente al 95 %. De acuerdo con el índice de reclamación —el