Verifican cobro de comisión en pagos de luz y teléfono

Diversas instituciones bancarias fueron analizadas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) con la intención de informar y realizar recomendaciones al pagar recibos de luz (CFE) y telefonía (Telmex) ante posibles comisiones, esto cuando se realiza directamente en las ventanillas de las sucursales bancarias, a fin de evitar gastos innecesarios. De forma general, la Comisión observó que para el pago del servicio de telefonía, Santander tiene la mayor comisión con 20 pesos para sus propios clientes, en tanto que para los no clientes, BBVA Bancomer es el de mayor costo, a 26 pesos. De igual forma, para el pago de luz a la CFE, la cuota para los clientes del banco que resulta mayor es de HSBC con 10 pesos, y para no clientes, la de Citibanamex con 14 pesos. En ambos casos (luz y telefonía) hay instituciones bancarias que no cobran comisión alguna por el pago de estos servicios, como Inbursa y BanCoppel. La Condusef destaca como "importante" la exis