Bancos en riesgo de perder a clientes jóvenes

De no presentarse una mejor experiencia en servicios, los bancos tradicionales están en riesgo de perder a sus clientes más jóvenes quienes optarán por las nuevas plataformas financieras que están creciendo en México al igual que el resto de América Latina, de acuerdo con un estudio elaborado por Americas Market Intelligence, encargado por Backbase. El documento titulado "La banca, a prueba del futuro en América Latina", explica que no basta con que los bancos se digitalicen, contraten desarrolladores o adopten metodologías de trabajo ágiles en forma aislada, mientras sus infraestructuras no se adapten a la demanda de los usuarios más jóvenes, quienes buscan servicios cada vez más rápidos, seguridad y varias opciones de productos, sin necesidad de acudir a sucursales bancarias. El estudio elaborado entre consumidores de Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Panamá y Perú, muestra algunos mercados más avanzados en adopción de servicios digitales financieros. Así, la penetración de la apertura digital