Empresas deben bonificar por caída de internet

Con los ajustes hechos a la normatividad, que entraron en vigor la semana pasada, las empresas de telefonía celular deberán de realizar bonificaciones inmediatas a los usuarios del servicio por interrupciones en los servicios de internet, es decir, sin necesidad de que se presente una queja, dijo el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield. Desde el pasado 4 de septiembre las empresas como AT&T, Movistar, Telcel y Unefon deberán modificar los contratos de adhesión de telefonía celular e incluir la bonificación automática a los consumidores, comentó durante el foro Empoderando al Consumidor en la Contratación de Servicios de Telecomunicaciones. El funcionario explicó que con la entrada en vigor de la Norma Oficial Mexicana NOM184-SCF-2018: "Ahora va a haber de manera muy preclara la forma en que el consumidor puede exigir de manera inmediata en una conciliación o de manera directa con el proveedor el que se les haga una bonificación". Recordó que hace unos días hubo dos empresas de telecomunicaciones que dejar