Las restricciones sanitarias y el miedo al contagio provocará que en esta décima edición de El Buen Fin 2020 se incrementen las compras por internet, por lo que no será una transacción más sino que las empresas deben asegurar la satisfacción de los clientes, la cual está ligada a una buena experiencia de compra. Esto tiene que ver con dos situaciones: con ofrecer productos o servicios con descuentos y una variedad de formas de pago, pero también que se eviten los engaños a los clientes. Los comercios deben asegurarse que la experiencia de compra de manera física o hecha online sea la misma, es decir, que haya las mismas promociones, descuentos, ofertas, productos y formas de pago, señaló el director de Asesoría de Valor para la Industria de Retail en SAP México, Javier Peñuñuri. En esta ocasión, dijo, "no se trata de poder ofrecer una página de comercio electrónico, un portafolio de productos y promociones, sino oportunidades y opciones de pago y que pueda cumplir esa promesa de entrega".
Incrementará ventas durante El Buen Fin
Las restricciones sanitarias y el miedo al contagio provocará que en esta décima edición de El Buen Fin 2020 se incrementen las compras por internet, por lo que no será una transacción más sino que las empresas deben asegurar la satisfacción de los clientes, la cual está ligada a una buena experiencia de compra. Esto tiene que ver con dos situaciones: con ofrecer productos o servicios con descuentos y una variedad de formas de pago, pero también que se eviten los engaños a los clientes. Los comercios deben asegurarse que la experiencia de compra de manera física o hecha online sea la misma, es decir, que haya las mismas promociones, descuentos, ofertas, productos y formas de pago, señaló el director de Asesoría de Valor para la Industria de Retail en SAP México, Javier Peñuñuri. En esta ocasión, dijo, "no se trata de poder ofrecer una página de comercio electrónico, un portafolio de productos y promociones, sino oportunidades y opciones de pago y que pueda cumplir esa promesa de entrega".