A más de un mes de entrar en vigor el nuevo número de Emergencias 911 se ha registrado un decrecimiento de llamadas falsas en Tuxtla Gutiérrez, además de lograr una mayor eficiencia ante algún incidente.
El director estatal de Control, Comando, Comunicación, Cómputo e Inteligencia (C4i), Robinson González Silva, mencionó que las llamadas falsas han disminuido gracias al filtro implementado por las operadoras y al fomento del buen uso de la linea 911, que se ha establecido en los medios informativos.
Indicó que hasta la fecha se han recibido 237 mil 565 llamadas, las cuales son clasificadas en diferentes rubros, donde se han logrado detectar 12 mil 340 llamadas de broma, 178 mil 287 silenciosas nombrando así a la acción de llamar y colgar, además de 21 mil 168 efectivas, siendo a las que se les dio el servicio de ayuda.
Asimismo, comentó que las llamadas han aumentado de manera general ya que suelen llamar por curiosidad, para saber si realmente el servicio esta funcionando.
“Hemos recibido además 25 mil 570 llamadas de agradecimiento por parte de la población chiapaneca, al haber cumplido satisfactoriamente nuestro labor”, indicó.
Por otro lado, precisó que la mayoría de llamadas de atención a la ciudadania son por maltrato domestico, accidentes y enfermos que necesitan atención médica.
Robinson González Silva aseguró que cuando existe algún retraso para la pronta atención de la ciudadania no es culpa de las operadoras, ya que las oficinas del C4i solo son un enlace para las dependencias correspondientes que deben atender la emergencia.
Además, informó que para las próximas fechas decembrinas se implementarán más operadores y una ampliación de turnos, para reforzar la atención a la población chiapaneca.
