La Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH) reportó que hasta el momento ha registrado un total de 2 mil 662 casos en sus 11 Visitadurías Adjuntas Regionales y oficinas centrales, de estos casos 411 son quejas y 2 mil 251 orientaciones; por otro lado, las instituciones que han recibido medidas cautelares, precautorias y recomendaciones son las que tiene contacto con la sociedad: policías municipales y estatales.
Por instrucción del presidente de la CEDH, Juan Óscar Trinidad Palacios, las 11 Visitadurías Regionales Adjuntas y las oficinas centrales están abiertas para atender dudas, quejas y solucionar los problemas de quienes se acerquen.
Lo que más se atiende son orientaciones de tipo jurídicas de personas que no saben a dónde acudir o cómo proceder ante un problema de índole municipal, estatal o incluso federal.
Por otro lado, las quejas que atienden son en su mayoría por: abuso de autoridad, negativa, suspensión o prestación ineficiente del servicio público; asimismo, derecho a la integridad personal y derecho a la seguridad jurídica.
Es importante destacar que la CEDH atiende todo lo relacionado con autoridades municipales y estatales, en quienes tiene la competencia de intervenir ante alguna posible violación a los derechos humanos.
La CEDH busca establecer un diálogo entre las partes y llegar a un buen termino para ambos. En caso de que las partes no lleguen a algún acuerdo la investigación prosigue y al termino de esta se llega a un resolutivo en el ámbito estatal o municipal.
En una situación donde intervengan autoridades federales, delegaciones e instituciones de este ámbito, la CEDH no puede intervenir de manera directa, porque su jurisdicción es local, sin embargo, sí puede la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH).
