"Rafael Espinosa * CP. La Condusef lanzó una advertencia para evitar engaños por parte de grupos, despachos o personas que dicen apoyar a los clientes de instituciones crediticias para renegociar sus adeudos, reestructurar sus pasivos o tramitar algún tipo de reclamación a cambio de cuotas o anticipos, cuando la mayoría de estos asuntos se pueden tratar de manera directa y gratuita en las oficinas correspondientes.
Asimismo dijo que en las últimas semanas ha detectado sitios de Internet o despachos en los cuales se ofrece el servicio de obtención rápida y segura del Reporte de Crédito Especial, mediante el cobro de cantidades que pueden llegar a ser de hasta mil 500 pesos.
Y es que ante situaciones de urgencia, preocupación, necesidad o por falta de información, ""estamos expuestos -informó- a caer en manos de personas sin escrúpulos, es decir, 'coyotes' que compran a precios de risa las boletas de empeño y ofrecen obtener de inmediato documentos oficiales o hasta medicamentos que alivian todo tipo de males"".
Por otro lado, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó al público que de acuerdo con la ley en la materia, toda persona tiene derecho a solicitar un Reporte de Crédito Especial sin costo una vez cada doce meses, siempre que éste sea solicitado directamente a las sociedades de información crediticia y la entrega sea a través de correo electrónico o directamente en las oficinas de atención a clientes.
Aclaró que los reportes adicionales además de un costo entre 10 y 56 pesos, pueden tener un cargo extra de acuerdo al medio de envío que puede ser fax, correo postal o mensajería especializada. En todo caso la tarifa máxima no llega a los 200 pesos, advirtió.
""Nuestro historial crediticio, destacó, contiene datos e información personal confidencial que no es conveniente que terceros los conozcan, por lo que es importante cuidar su manejo"".
En caso de tener alguna inconformidad o duda respecto a la información contenida en su Reporte de Crédito Especial, puede solicitar una aclaración y si está en lo correcto, la Sociedad de Información Crediticia de que se trate podrá corregir los datos de conformidad con la respuesta que le dé la institución crediticia involucrada, explicó.
""Si se determina la improcedencia de una aclaración, usted podrá incluir en su Reporte de Crédito un texto de hasta 200 palabras explicando el motivo de su inconformidad"", enfatizó.
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