"Carlos Burguete * CP. La falta de cultura y el abuso de parte de los usuarios de tarjetas de crédito permiten que se incrementen las denuncias en contra de las instituciones financieras en la entidad, aseguró Octavio Farías Gómez, delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
En entrevista para Cuarto Poder, el delegado de la Condusef en Chiapas indicó que el uso desmedido se ve reflejado en las estadísticas que indican que tan sólo en este ano 65 por cierto de las compras en el país se realizaron a través del sistema de pagos sin intereses a futuro mediante el uso de las tarjetas de crédito, y sólo el 35 por ciento en pago en efectivo.
""Las mismas instituciones financiaras nos inducen a comprar con las tarjetas de crédito, sobre todo ahora con un sistema que le llaman pagos diferidos, o sea 18 meses de interés, 16 meses de interés; eso sólo es un anzuelo y caemos en el consumismo, por ello 65 por cierto de las compras a través de este sistema, esto quiere decir además que gastamos todo el aguinaldo"".
Senaló que esta cifra, en comparación con anos anteriores, se elevó de un 45 a un 65 por ciento. Este incremento del 20 por ciento debe ser motivo de preocupación para los usuarios, pues muchos no cubren a tiempo con el pago mínimo exigido por las instituciones financieras.
En el país, alrededor de 60 por ciento de los tarjetahabientes cubren el mínimo exigido, por lo que la dependencia recomendó hacer un mayor esfuerzo para saldar parte de lo adeudado.
El mínimo es la cantidad que equivale entre 5% y 10% de la deuda que la institución solicita al usuario como pago mensual.
Por ejemplo, en un préstamo de 5 mil pesos con una tarjeta de crédito de las entidades más baratas, el cliente tardaría 21 meses en liquidar la deuda al cubrir sólo el mínimo y los intereses serían de 734 pesos.
Sin cultura
El delegado en el estado senaló que la falta de cultura crediticia ha permitido que los usuarios empleen de manera exagerada el uso de las tarjetas sin conocer los riesgos que conlleva no cumplir los mínimos requisitos que demanda la banca.
""Se puede decir que de 100 casos por problemas con tarjetas de crédito; independientemente de que sea injusto la manera como se hizo la operación de una institución financiera, más del 50 por ciento de los casos se debe a la falta de conocimiento del usuario, tan sólo desde su contratación"", apunto.
La Condusef alertó que en las tasas de interés que cobra cada banco se detectó una variación de hasta 17%.
Una de las recomendaciones que hace la Condusef a los usuarios, es el de destinar este fin de ano el 50% de su aguinaldo para reducir deudas, hacer pagos extraordinarios o aprovechar pagos por adelantado, a fin de evitar costosos intereses y elevar la capacidad de ahorro.
De igual forma Farías Gómez pidió a los chiapanecos evitar la adquisición de tarjetas de crédito vía telefónica, ya que se corre el riesgo de caer en enganos o que se cobren comisiones sin que se haya obtenido la tarjeta.
""No es lo más conveniente adquirir una tarjeta por teléfono, es lo más peligroso que puede haber, das tus datos a personas que ni conoces, muchas veces no sabes si las instituciones emitieron o no las tarjetas y como no te llegó crees que no hay ningún problema, pero posiblemente te estarán cobrando las comisiones por el simple hecho de proporcionar tus datos"".
Usuarios
De acuerdo con datos del Banco de México (Banxico), en el país se registra poco más de 18 millones de plásticos en el mercado, con una clara tendencia positiva en su uso como medio de pago, en sustitución del efectivo.
Senaló que enero es el mes en donde se eleva el número de personas que acuden a la Condusef por dudas o quejas en contra de las instituciones bancarias.
Destacó que las quejas más recurrentes se vinculan con cargos indebidos por consumos o disposiciones no efectuadas, comisiones, intereses y gastos de cobranza.
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