Jóvenes estudiantes de diferentes subsistemas educativos de Tonalá, Tapachula, San Cristóbal, entre otros municipios, quienes reciben la beca Benito Juárez del Gobierno Federal, han denunciado en los últimos días que al momento de retirar el recurso en el banco, les dicen que ya fue cobrado por medio de recargas telefónicas y otros productos.
La Coordinación Nacional del programa en Chiapas ha recomendado a través de sus redes sociales a los becarios, que por ningún motivo entreguen sus datos personales y menos la contraseña de su cuenta a ninguna persona, incluso si dice ser personal de la dependencia o de un banco, ya que esta no solicita este tipo de datos y los bancos tampoco.
Hay casos en que los jóvenes han caído en engaños de supuestos coordinadores del programa, pidiéndoles en grupos de WhatsApp sus nombres completos, CURP y contraseñas, supuestamente para verificar la plataforma, les dan un correo, pero no es el oficial. La recomendación es estar atentos y recurrir directamente a la Coordinación Nacional, no a terceros.
Es necesario explicar que los becarios de educación media superior reciben su apoyo a través de diferentes mecanismos, como una transferencia electrónica a través de Banco Azteca.
Ellos descargan una App, ingresan datos como la CURP, habilitan su cuenta bancaria virtual, establecen una contraseña y obtienen acceso para retirar el dinero en el banco cuando reciben la notificación del depósito.
Como en cualquier otro tipo de cuenta bancaria, las contraseñas no deben ser compartidas; aunque en el caso de algunas denuncias, podría tratarse de un robo de identidad, es decir, que están ingresando a las cuentas para hacer cambios en las notificaciones, de forma que no les llegue a los propietarios y después cobrar el dinero.
Ante estos hechos, sin importar de que se trata de un programa del Gobierno Federal, al ser un servicio bancario las quejas y aclaraciones deben hacerse por medio de la institución bancaria para que se ubiquen los movimientos del dinero.
Ante la frecuencia en que se han registrado las denuncias, el programa a nivel central ha comenzado a intervenir en la documentación de cada caso, pero para ello es necesario que se realice la respectiva queja formal en el banco, por el titular de la cuenta, ya sea el becario si es mayor de edad o el tutor.
La Coordinación del programa dio a conocer que están revisando a detalle el compromiso de Banco Azteca para que los atienda al igual que cualquier otro cliente, sobre todo ante situaciones de este tipo, aclarando qué pasó con su dinero, ya que todo recurso que se mueve de forma electrónica es identificable.
