Maricarmen Ponce Robles, presidenta de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, filial Chiapas, comentó que mantienen buenas expectativas para el periodo vacacional de verano, tomando en cuenta que se ha mantenido el semáforo epidemiológico verde, con lo que esperan dé confianza a los visitantes, sumado a los protocolos sanitarios que manejan los prestadores de servicios turísticos.
Indicó que al cierre del primer semestre del año y a más de un año de la pandemia en la entidad, no se puede hablar todavía de una recuperación económica para las agencias de viajes, incluso si las ventas incrementan para la segunda mitad no alcanzará para recuperar todo lo que se ha perdido.
El impacto económico de la pandemia durante el 2020 fue terrible para el gremio turístico, desde las agencias de viajes, hoteles, transportistas, guías de turistas y todas las labores afines.
Algunas de las agencias afiliadas a la asociación cerraron sus locales porque ya no tenían ingresos para pagar la renta, pero continuaron trabajando en sus domicilios, lo que no significa que hayan pasado a la informalidad.
Sin embargo, mencionó que el problema de la irregularidad incrementó en el último año, debido a que las ganas de viajar de la población también ha crecido luego de varios meses en confinamiento domiciliario.
Sobre personas o negocios que se hacen pasar por agencias de viajes y que no ofrecen ninguna garantía ni seguridad a las personas, explicó que las ganas de viajar, sumado al impacto económico de la contingencia, hace que las personas recurran a internet o a las redes sociales para buscar ofertas sobre viajes, y al hacer el trato resulta que era un fraude.
La empresaria apuntó que desde la dirigencia nacional de la asociación están trabajando en coordinación con la Policía Cibernética para identificar los anuncios de viajes, agencias o supuestos guías, en redes sociales e internet, para bloquearlos, ya que no los sancionan.
Seguridad
Enfatizó que el cliente de un prestador de servicios (agencia de viajes) tiene todo el derecho de que le muestren su RNT, RFC, para verificar que está certificado, además, el hecho de que tenga un local bien establecido es seña de seguridad. También se recomienda investigar el historial de la agencia para evitar cualquier inconveniente.
Reiteró que si el estado sigue en semáforo epidemiológico verde para la segunda mitad del año, la afluencia turística mejorará de forma paulatina dejando buenos números para el sector. La asociación está trabajando con Oaxaca, Tabasco, Veracruz, Puebla y otros estados cercanos, intercambiando productos para fomentar el turismo.
