"Carlos Burguete * CP. Ante la demanda que existe en Chiapas para adquirir una vivienda, empresas dedicadas a ofrecer estos servicios a través de distintos financiamientos, en reiteradas ocasiones se ven involucradas en fraudes y enganos en contra de las personas que adquieren un hogar.
De acuerdo a los datos proporcionados por la Delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor, en el 2005 se recibieron unas 30 denuncias en contra de poco más de 10 empresas inmobiliarias que acreditaron haber enganado al comprador.
Es por ello que la Profeco advirtió a las personas que pretender adquirir una vivienda, deben informarse previamente sobre la inmobiliaria con la que realizarán un contrato, para evitar que sean víctimas de algún engano o fraude.
""Es muy importante que todas aquellas personas que desean comprar una casa, acudan con nosotros para que podamos asesorarles y puedan determinar si la empresa inmobiliaria ha sido demandada ante la Profeco, y qué tipo de irregularidades han sido reportadas para considerar si hacen o no esa negociación"", manifestó la delegada de dicha dependencia en Chiapas, Mirna Camacho Pedrero.
La funcionaria indicó que uno de los problemas con que se enfrentan los consumidores es con relación a los incumplimientos de contratos o vicios ocultos (desperfectos en la construcción), en la adquisición de una casa habitación; esto derivado dijo, de que muchos de ellos encuentran una buena oferta, pero no siempre está respaldada con un cumplimiento garantizado.
""No tenemos la cultura ni de la asesoría ni de la denuncia ni de la queja, por eso sí es importante que tomen en cuenta que la actuación de la Profeco es de gran relevancia, sobre todo porque se trata de un patrimonio y de una inversión de anos de trabajo"", agregó la delegada.
Resolución
Esta garantía de la que habla la delegada de la Profeco, fue respaldada por la propia Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) que el ano pasado emitió una resolución que permite evitar que las personas que desean comprar una casa sean víctimas de abusos y enganos de parte de las empresas que se dedican a construir y a vender viviendas en el país.
Con esta medida, se garantizará de igual manera que la Procuraduría Federal del Consumidor pueda defender a quienes compren una casa, de cualquier arbitrariedad e irregularidad de parte de las inmobiliarias.
Sin embargo, el grave problema es que ante la falta de un padrón respecto a las empresas dedicadas a la venta inmobiliaria, deja en completa vulnerabilidad a toda persona que por desconocimiento, omite si la constructora cumple con todos los requisitos.
Entre las recomendaciones que da la Profeco a los usuarios se encuentra que primeramente se verifique que la empresa tenga un contrato de adhesión, es decir, que la inmobiliaria debe registrar dicho contrato ante la dependencia en donde se clarifican las cláusulas que deben mediar en el momento de hacer la negociación. Asimismo la empresa debe presentar todas las características del tipo de construcción que va a tener la casa, incluyendo la demostración de la maqueta de la vivienda que se va a adquirir.
La delegada de la Profeco reconoció que el personal es insuficiente en comparación a la cantidad de actos de todo tipo de comercio que se realizan en todo el estado, por lo cual dijo que la sociedad juega un papel decisivo para evitar actos de abusos y de fraude.
De acuerdo a cifras oficiales, actualmente México cuenta con un déficit de 4.3 millones de viviendas, un millón en malas condiciones y 2 millones de vivienda con más de 20 anos, por lo que la demanda en materia de vivienda es de más de 7 millones.
Ante esto, no es difícil pensar que las empresas inmobiliarias se están aprovechando de dicha situación para ser de este sector un gran negocio, sin embargo, esto implica el riesgo de que muchas de ellas funcionan a través del fraude y del engano.
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