Ante la demanda del servicio de agua en pipas, persiste un monitoreo en los establecimientos con la finalidad de corroborar que los precios no hayan presentado aumentos irregulares, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Al respecto, la jefa de departamento de verificación y vigilancia de la delegación Chiapas, Janeth Pérez Hernández, informó que dentro en estas verificaciones se solicita documentación, permisos y se revisan los costos establecidos por la empresa, además se les exhorta a no elevar costos por la demanda que se ha generado en colonias por la falta de agua en la ciudad.
Ante esto, señaló que hasta el día de hoy no se tiene registros de denuncias o quejas por parte de la población de manera oficial en esta instancia, y que de haberlo la sanción para la empresa prestadora de estos servicios podrían ser suspensiones e infracciones administrativas que van desde los 20 a 300 salarios mínimos.
“Generalmente este giro comercial no es denunciado por la población, debido a esto no se tenía un padrón actualizado de los servicios, por lo que seguirá este monitoreo para completar el registro de las empresas”, expresó.
Asimismo mencionó que es de suma importancia que la población exija a las empresas de abastecimiento de agua, una nota de compra, donde se incluya la dirección y el nombre del establecimiento para poder tener un comprobante físico de cualquier cobro irregular.
Comentó que aunque el servicio de agua se restablecerá en la capital, es una temporada en la que el servicio de pipas tiene una demanda importante, por ello convocó a la población a presentar quejas o denuncias por cobros excesivos, las cuales pueden ser anónimas o de manera colectiva en las instalaciones de la Profeco ubicadas en el primer piso del edificio anexo a la Torre Chiapas de la capital.
