Ante la aparición de supuestas agencias de viajes que ofrecen paquetes vacacionales a destinos turísticos a bajo costo, pero que realmente son empresas fraudulentas, la presidenta de la Asociación Mexicana de Agencias de Viaje (AMAV) filial Chiapas, Mary Carmen Ponce Robles, hizo un llamado a la población para evitar caer en este tipo de engaños.
Dijo que tiene tiempo que se ha venido dando esta situación, la cual se incrementó durante la etapa de la pandemia, porque ha sido un momento en el que se elevaron las compras por internet y en el que las agencias de viajes fortalecieron sus ventas y ofertas por este mismo medio.
Este tipo de fraudes se dan cuando los estafadores ofrecen servicios a bajo costo y los compradores no hacen un comparativo con agencias formales.
Ponce Robles pidió a los interesados en viajar, que antes de hacer algún depósito o pago, verifiquen los costos de otras agencias; si la diferencia de la tarifa no es mucha, puede ser un indicador de que es una oferta real, no obstante, si la oferta es menor a la mitad es posible que sea un fraude.
Es importante verificar que la agencia esté bien establecida e incluso pedir referencias con otros compradores habituales, agregó.
En el caso de la AMAV, es importante saber que la asociación cuenta con páginas oficiales donde se muestran a los afiliados.
Dijo que en Chiapas son 30 las agencias que conforman la agrupación, ya que son las mismas que cumplen con requisitos específicos que se exigen en favor de la calidad y esto garantiza un mejor servicio a los compradores.
En este contexto, explicó que durante la etapa de Semana Santa las agencias de viajes en Chiapas vivieron un repunte en sus ventas, sin embargo, enfrentan un gran reto con el tema de los bloqueos que se dan en las carreteras del estado, en especial en la zona donde los habitantes aluden a los usos y costumbres para recurrir a este tipo de actividades.
Expuso que la situación impacta de manera negativa los ingresos de todas las empresas, en especial de las agencias que evitan ser demandadas por los compradores, por lo que prefieren realizar el reembolso de los pagos que se hicieron con antelación.
Además, comentó que cuentan con información sobre la intención de bloquear las principales vías carreteras por parte de maestros que se manifiestan inconformes por situaciones al interior del gremio, lo cual se suma a la situación de por sí crítica que han vivido a lo largo de los dos últimos años.
