De acuerdo a la delegada en Chiapas del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit), Rocío Terán Cruz, “de enero a agosto de este año, el Infonavit ha atendido a 25 mil 276 personas en sus tres Centros de Servicio ubicados en el estado, para apoyarlos en la construcción de su patrimonio”.
La delegación detalló que entre los trámites más solicitados se encuentran las soluciones de pago, los créditos para mejoramiento de vivienda y la asesoría sobre el proceso de escrituración.
El Centro de Servicio Infonavit (CESI), que más ha realizado atenciones es el de Tuxtla Gutiérrez, con 20 mil 49 personas trabajadoras atendidas; sigue en CESI de Tapachula con tres mil 504 y Palenque con mil 723.
Después de los trámites mencionados, el acceso a las soluciones de pago a través de la cobranza social, la cancelación de hipoteca y la devolución de la subcuenta de vivienda, prosiguen en lo más solicitado por los derechohabientes.
Institución de solidaridad
El Infonavit es una institución de solidaridad, servicio y seguridad social del Estado, tiene como objetivo otorgar crédito barato y suficiente para que los trabajadores puedan acceder a una vivienda adecuada y formar un patrimonio. Desde su creación en 1972 a la fecha, el organismo ha colocado más de 143 mil créditos en Chiapas.
Para las personas que deseen recibir atención del personal del CESI y con el objetivo de reducir tiempos de espera, se les sugiere agendar una cita en el que podrán elegir un horario de atención de lunes a viernes, de 8:30 a 14:30 horas.
Pare ello, es necesario ingresar a Mi Cuenta Infonavit (micuenta.infonavit.org.mx). Acceder con el Número de Seguridad Social (NSS) y contraseña, e ingresar el código de verificación que aparecerá.
Luego hacer clic en “Contáctanos” y elegir “Haz una cita”. Seleccionar el trámite deseado, elegir la entidad, el CESI al que se desea acudir y reservar un horario.
Al acudir a las oficinas de atención con una cita las personas no solo reducen el tiempo que tendrán que invertir en un trámite, también evitan filas y reciben atención personalizada.
