De acuerdo al Comité de Investigación, Estadística y Geográfica (Ceieg) de Chiapas, hay un crecimiento en la satisfacción de servicios como el alumbrado público, drenaje y alcantarillado y recolección de basura, por parte de la ciudadania del estado.
Este centro estadístico realizó su análisis sobre la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), sobre la medición de temas relativos a la gobernanza en México.
Servicios
En lo que se refiere a la satisfacción del servicio de agua potable que expresa la población de 18 años y más, que habita en áreas urbanas de 100 mil habitantes o más, se presentó un crecimiento constante entre los años 2017 y 2023, en el que aumentó casi 21 puntos porcentuales; que representó un aumento de 194 mil 727 personas satisfechas.
En cuanto al servicio de drenaje y alcantarillado, se notó un crecimiento constante entre el año 2017 y el 2021, con 17.6 %; entre 2021- 2023, se registró un descenso de 3.6 puntos porcentuales.
El servicio de alumbrado público presentó un crecimiento significativo de 17.3 puntos porcentuales, englobando a 157 mil 768 personas más que están satisfechas con el servicio, en el periodo de seis años.
Áreas verdes
La satisfacción con los parques y jardines de Chiapas, presentó un aumento de 10.9 puntos porcentuales en el sexenio; con 113 mil 614 personas satisfechas con el servicio.
Uno de los servicios con mayor demanda es el de recolección de basura; en el estado, entre el año 2017 y el 2023, se registró un crecimiento constante al pasar de 53.7 % a 74.5 %, es decir un aumento de 20.7 puntos porcentuales
En lo que se refiere a la satisfacción con el servicio de policía, durante el periodo de análisis, se presentó un descenso de 1.9 puntos porcentuales. El valor obtenido en el año 2023 le valió para ser la segunda entidad con el menor porcentaje de población satisfecha con el servicio de seguridad (17.8%).
Al preguntar por los principales problemas sociales, se observa que durante el 2017 el problema social con más percepción fue la corrupción, con 51.8 %, valor que aumentó a 61 % en el 2023.
Mientras que ese mismo año, la inseguridad y delincuencia con 70.1 % fue el problema social con más percepción en el estado; dicho valor fue 20.9 puntos porcentuales mayor que el registrado en 2017 para el mismo problema social.