El número de participantes en el Programa de estímulos a la calidad del desempeño de los profesionales de la salud disminuye cada año porque no todos empleados tienen disposición de ingresar, pero el motivo principal es la actitud negativa.
La responsable estatal del programa, Ana Alicia Marrero López, reveló en entrevista que en el año 2014 participaron 279 profesionales de la salud, mientras que en lo que va del actual reportan 211, aunque se espera que se mantenga e incluso aumente la participación en el proyecto durante el año siguiente.
El programa de estímulos a la calidad del desempeño de los profesionales de salud es un proyecto federal presente en todos las entidades de la República desde el año 2000. Tiene el propósito de impulsar y alentar a los trabajadores profesionales de la salud, para que mejore la atención médica y el proceso asistencial en las unidades hospitalarias.
Los participantes son todos aquellos que tienen un trato directo con el paciente, como: médicos, enfermeras, químicos, trabajadores sociales, camilleros, radiólogos, y los que trabajan en la rehabilitación del usuario y nutricionistas.
El proyecto llega a los centros de salud, hospitales y algunos órganos públicos descentralizados (OPD), como el Hospital Pediátrico y el Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (Isstech). Cabe recalcar que estos OPD no son responsabilidad del Instituto federal de Salud.
Marrero remarcó que los trabajadores que entran al programa tienen disposición y actitud de servicio, buscan capacitarse y compartir conocimiento para aumentar y mantener sus cualidades.
Ante una irregularidad, el paciente debe realizar una queja escrita o verbal ante un administrativo superior, como el director o jefe de enfermeras (si fuera el caso), pues con ello se crea una evidencia del hecho, e ingresa a un buzón de quejas que se abre cada mes.
Esta es una de las líneas que ayuda a evaluar el desempeño de los trabajadores, cuando esa persona quiera ingresar ya tiene un antecedente.
