Del 18 al 21 de noviembre del presente año se llevara a cabo el Buen Fin 2016, donde cerca de 800 establecimientos comerciales ofrecerán a los chiapanecos descuentos supuestamente espectaculares, tales negocios han empezado hacer monitoreados con el objetivo de que los mismos no re-etiqueten el precio de los productos, afirmó el delegado federal de la Procuraduría Federal del Defensa del Consumidor (Profeco) en Chiapas, José Antonio Coello Villatoro.
“A Profeco no le va a temblar la mano para poder actuar, que quede claro, si bien es cierto estamos actuando de manera preventiva, pero si algún prestador de servicio que utilize una propaganda engañosa, mentirosa, falsa o etiquete mal precios y no entienda, se tomarán las medidas precautorias utilizando los sellos de inmovilización y la aplicación de una sanción económica”, sostuvo.
Además, la Profeco instalará módulos permanentes en las principales plazas comerciales de la ciudad, Galerías, Cristal y del Sol, para brindar asesoría legal, esto como medida precautoria ante los engaños que llegarán a presentarse durante el desarrollo del Buen Fin, que inicia este domingo hasta el 21 de noviembre.
El funcionario agregó que las multas a las que podrían hacerse acreedores aquellos comerciantes que utilicen publicidad engañosa para allegarse de clientes, van desde 443 pesos hasta más de dos millones 400 mil pesos, depende del giro comercial donde se haya cometido la irregularidad.
Condusef
En tanto, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Chiapas, recomendó a los usuarios de tarjetas de crédito que durante el Buen Fin realicen sus compras con responsabilidad y no sobrepasen su capacidad de pago con relación a sus ingresos.
Gloria Guerrero Hernández, subdelegada de la Condusef, en entrevista para Cuarto Poder, advirtió a los tarjetahabientes que ante la volatilidad del peso frente al dólar deberán manejar sus compras con mesura, ante la posibilidad de un incremento en los intereses en las tarjetas de crédito.
Exhorto a la población
Asimismo, recomendó que los productos comprados a meses sin intereses deberán pagarse oportunamente y de ser posible evitar los pagos mínimos, por lo que se exhorta a la ciudadanía a realizar un presupuesto de sus gastos y compras para verificar su capacidad de endeudamiento.
Cabe destacar que los usuarios de estos plásticos bancarios deberán ser muy cuidadosos en el manejo de su tarjeta, ya que en lo que va del 2017, la Consudef ha registrado alrededor de 12 mil 333 denuncias (30 por ciento) por robo de identidad, siendo esta la queja más atendida durante el año.
“El mayor número de denuncias se da por el robo de identidad que representa el 30 por ciento de las atenciones en la Condusef, sin embargo, las operaciones que se hacen a través de la banca móvil también han aumentado año con año”, expuso.
A lo anterior, la problemática de robo de identidad se genera a partir de la falta de seguridad en las instituciones bancarias, puesto que el sistema informático es en demasía vulnerado por los hackers.
En este sentido, en el ultimo corte del presente mes, la Condusef registró 37 mil atenciones en esta materia, no obstante se espera que a finales de año la cifra aumente a 43 mil, después de haberse llevado el Buen Fin en su sexta edición.
Finalmente, la mayor parte de las quejas que se presentan a la Condusef son originadas por instituciones bancarias y aseguradoras, debido al mal servicio y falta de operación que tales establecimientos brindan, concluyó Guerrero Hernández.
