"Heriberto Ortiz * CP La Condusef en Chiapas lanzó una solicitud a las instituciones financieras de la entidad para crear una ""tregua"" de tres meses en el cobro de deudas a las personas que resultaron afectadas por las recientes lluvias.
Y es que ante los lamentables daños materiales y en vidas humanas que está cobrando la tormenta tropical ""Matthew"" en el estado de Chiapas, la Delegación local de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), pretende concienciar a las instituciones.
Así lo señaló Carlos David Alfonso Utrilla, delegado local de la Comisión, quien lanzó un exhorto a las instituciones financieras a solidarizarse con los damnificados y afectados ofreciendo una prórroga de al menos tres meses en el pago de créditos contratados, como es el caso de créditos hipotecarios, automotriz, de nómina, tarjetas de crédito y préstamos personales.
Al mismo tiempo Condusef, como organismo público del Gobierno Federal ofrece sus servicios gratuitos de orientación, asesoría, defensoría legal y recepción de reclamaciones en contra de instituciones financieras y de las aseguradoras que se nieguen a cubrir el pago de la indemnización por daños.
Los afectados que hayan contratado mediante una póliza de seguros y estén teniendo problemas en sus cobros, pueden acudir a las oficinas locales en la Avenida Central número 1377 ó llamando al número gratuito 01 800 999 80 80.
Detalló que en el caso de los vehículos que hayan resultado inundados y dañados por la contingencia meteorológica, no se deberá mover el vehículo del lugar y es necesario dar aviso inmediato a la aseguradora para que se presente el ajustador al lugar de los hechos. Lo anterior a fin de no agravar el daño y poder exigir el pago del seguro contratado.
Y esta misma recomendación es para los equipos electrodomésticos y demás artículos domésticos afectados; lo pertinente es no destaparlos a fin de reclamar la garantías y en su defecto los seguros.
Finalmente, el Delegado estatal señaló que aunque las instituciones financieras no están obligadas a dar ""tregua"" a los deudores, confía en la buena fe de éstas y se pretende que la pausa en los pagos sirva para contribuir en la reconstrucción social de las zonas afectadas.
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