Con el propósito de responder a las aspiraciones laborales, expectativas ciudadanas y mejorar la calidad y calidez en la prestación de los servicios públicos por parte de personal de la Procuraduría General de Justicia del Estado (PGJE) de Chiapas, el Instituto de Investigación y Profesionalización constantemente se encuentra realizando capacitaciones de vanguardia, que le permite ser un rector reconocido entre las demás entidades por su proceso de profesionalización.
En entrevista para Cuarto Poder, el director general de dicho instituto, Mario Johannes Hochstrasser Ramírez, indicó que de acuerdo a los cursos y talleres impartidos, 70% de los tres mil 800 trabajadores de la PGJE ya se encuentra capacitado para atender las demandas de la población, mientras que el resto se encuentra en proceso de capacitación.
CP: ¿Cuáles son las funciones principales del Instituto de Investigación y Profesionalización de la PGJE?
MJHR: Básicamente tiene dos funciones principales, una es la de reclutamiento, selección y evaluación de todo el personal de la PGJE y de quien quiera ingresar a la procuraduría o cambiar de puesto dentro del organismo.
Tenemos la labor de coordinar todas la evaluaciones que se realizan a través del Centro Estatal de Control de Confianza, que también tiene la facultad de evaluar a los servidores públicos de la Secretaría de Seguridad Pública y de la PGJE.
Por otro lado, tenemos a cargo la profesionalización de los servidores públicos, capacitarlos a través de una formación inicial, continua y especializada.
No solo hablamos de servidores públicos de PGJE, ya que muchas veces también se colabora con otras instituciones, como la Secretaría de Seguridad Pública, Poder Judicial o cualquier otra instancia que se acerque y donde nosotros podamos manejar el tema.
CP: ¿Cuáles son los temas que se imparten de manera constante?
MJHR: Trabajamos un abanico muy grande de temas porque atendemos a todos los servidores públicos de la procuraduría, personal administrativo, operativo y sustantivo.
Desde el 2008, y dada la entrada en vigor del Nuevo Sistema de Justicia Penal, brindamos una capacitación continua para perfeccionar las habilidades de los servidores públicos en materia de este nuevo sistema.
CP: ¿Cuántos talleres han sido impartidos y cuántos servidores han participado?
MJHR: Este año aproximadamente hemos impartido 150 cursos a nivel general, más dos maestrías que se iniciaron en este mismo año, un doctorado y dos especialidades, cifras que hasta el momento nos permiten alcanzar el 80% de las metas trazadas para el 2016, por lo que seguramente a principios de diciembre estaremos alcanzando el 100%.
En cuanto al numero total de cursos impartidos durante los siete años de administración del procurador Raciel Lopez Salazar, se han concluido siete maestrías impartidas para servidores públicos en materia del Nuevo Sistema de Justicia Penal, dos doctorados y cuatro especialidades.
Y respecto a este sexenio, del 2013 al 2016, se han impartido 608 cursos generando un total de 22 mil 49 capacitaciones.
CP: Con la implementación de tales cursos, ¿cuánto ha mejorado la eficiencia de la PGJE?
MJHR: Es cierto que no se puede tener una referencia si no tenemos también la medición de los resultados. En ese sentido, creo que la atención que se le brinda a la ciudadanía ha mejorado su calidad, puesto que han disminuido las quejas en contra de los servidores públicos.
Desde el punto de vista técnico, se han logrado mayores vinculaciones a proceso y sentencias condenatorias, técnicas que reflejan el trabajo de las capacitaciones que se han tenido.
Quizá uno de los trabajos más importantes ha sido en materia de trata de personas, donde hemos tenido una coordinación muy importante con la ONU.
De esta forma, los resultados quedan demostrados en la atención a la ciudadanía, a las víctimas y en el profesionalismo que han demostrado los servidores públicos en los juzgados.
CP: ¿Cuánto personal falta por ser capacitado?
MJHR: Puedo decirte que un 70% del personal administrativo y operativo ya está capacitado y el resto se encuentra en proceso, y aunque todos ya han tenido cursos básicos, con uno o dos nadie puede ser especialista en temas nuevos, por lo que necesitamos actualizar al personal, necesitamos cambiar el chip.
CP: ¿Cómo se capacita a los servidores públicos indígenas?
MJHR: Muchos de estos trabajadores, hablan alguna lengua y español, sin embargo, toda la capacitación se da en español de manera muy especializada y dirigida para entender los temas que se dan en las zonas indígenas, no podemos hablar de una capacitación similar a la que se da aquí.
Además de las capacitaciones constantes, se da la capacitación especializada para poder entender a los grupos indígenas y grupos vulnerables tratando de defender su cosmovisión para practicar una justicia apegada a sus usos y costumbres, sin perder de vista lo que marca la ley.
CP: ¿Es suficiente el personal de la PGJE para atender las demandas de la ciudadanía?
MJHR: No es suficiente, sí hace falta personal. Sin embargo, eso no es un impedimento para no dar todo nuestro esfuerzo al atender las demandas de la sociedad, el servidor público debe saber que a la hora que se nos necesite ahí tenemos que estar.
CP: En materia de corrupción, ¿qué tan efectivas han sido las capacitaciones?
MJHR: La capacitación se ha dado en los tres niveles de gobierno y en todas la instituciones, entre ellas la Comisión Nacional de Derechos Humanos y con instituciones de la sociedad civil, en materia de corrupción, tortura y derechos humanos, tratamos de concientizar a los servidores públicos.
“Tenemos la labor de coordinar todas la evaluaciones que se realizan a través del Centro Estatal de Control de Confianza, que también tiene la facultad de evaluar a los servidores públicos de la Secretaría de Seguridad Pública y de la PGJE”.
“La capacitación se ha dado en los tres niveles de gobierno y en todas la instituciones, entre ellas la Comisión Nacional de Derechos Humanos y con instituciones de la sociedad civil, en materia de corrupción, tortura y derechos humanos”.
“Este año aproximadamente hemos impartido 150 cursos a nivel general, más dos maestrías que se iniciaron en este mismo año, un doctorado y dos especialidades”.
