A nivel mundial, siete de cada diez personas que compran en línea prefieren realizar su pago por medio de PayPal, ya que dicha plataforma se cataloga como una de las más seguras en el rubro.
De acuerdo al docente e investigador Carlos Lizama, en México, PayPal, Mercado Pago, tarjetas de débito o crédito y las tarjetas de regalo son los métodos más usados a la hora de pagar compras por internet.
Sin embargo, en la entidad los ciudadanos que realizan compras en la web prefieren hacerlo a través de tiendas de conveniencia.
Señaló que en Chiapas, si bien en temas de pagos en línea se sigue la tendencia nacional, los chiapanecos aún son muy reservados a la hora de usar su tarjeta bancaria para pagar por internet, prefiriendo realizar estos a través de otras opciones, como las tarjetas de prepago.
Quizás influye también que de acuerdo a la Asociación Mexicana de Ventas Online, se estima que el 64 por ciento de los compradores en línea ha experimentado un rechazo en su tarjeta a la hora de realizar una compra.
De estos, el 39 por ciento de las ocasiones el banco detectó la compra como una transacción inusual, y en 25 por ciento la institución no les informó por qué la compra había sido rechazada.
Añadió que después de rechazar la tarjeta, en el 49 por ciento de los casos los compradores decidieron usar un medio de pago diferente en el mismo sitio, mientras que 27 por ciento prefirió no concluir su compra.
El docente indicó que existe una creciente tendencia de las empresas chiapanecas por recibir pagos en línea, sin embargo, aún faltan algunos años para que esto sea un estándar en cualquier negocio de la entidad.
Recomendó a los empresarios a invertir en el tema de pagos en línea, y hacerlo mediante plataformas confiables como las ya mencionadas, ya que la mayoría de los usuarios no tiene problema con pagar un porcentaje mayor mientras el pago se realice desde su dispositivo de preferencia, de manera rápida y segura.
