De acuerdo al programa Aval Ciudadano “Ciudad Salud” en la ciudad de Tapachula tiene una buena aceptación entre la población a la que se le brinda el servicio, ya que está por arriba del 90 por ciento.
Al respecto, María del Rosario Nieves García, Gestora de Calidad en el Hospital Regional de Alta Especialidad “Ciudad Salud”, informó que son 12 años que la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad Autónoma de Chiapas (Unach) participa como Aval Ciudadano, entendido como las personas que representan a la población que visita este hospital que tienen como encargo preguntar a los usuarios sobre la calidad y atención del servicio de este hospital.
“Son 25 personas acompañadas de alumnos, quienes a lo largo del año, se encargan de encuestar a las personas que acuden a `Ciudad Salud´ y los cuestionan sobre el servicio que aquí se brinda; las áreas que son evaluadas, su admisión, consulta externa y hospitalización”, destacó.
Asimismo, detalló que mes con mes se realizan estas encuestas, y cada 4 meses se sube a una plataforma a nivel nacional, donde se valora el porcentaje de satisfacción que tiene el paciente hacia la institución.
