"Rolando Dominguez * CP. Con el objetivo de mejorar el servicio en el transporte público en todo el estado, la Secretaría de Transportes en Chiapas dispuso el operativo Pro Ciudadanía y Transporte, a través del cual el usuario puede hacer denuncias por anomalías cometidas por las unidades que aborde.
El director de Registro y Control del Transporte Público de Chiapas, Iván Vielma Escobar, informó que el usuario puede reportar cualquier anomalía al número gratuito 01 800 99 99 74, aunque hizo algunas apreciaciones para mejores resultados en el operativo. ""De preferencia, si se sabe el nombre del chofer de la unidad, que nos proporcionen datos aislados, porque a veces no podemos aplicar las sanciones y en qué altura se cometió la falta y así podemos iniciar la queja y se corrija el mal comportamiento"", explicó.
Asimismo, informó que la implementación del certificado de aptitud hoy es un requisito imprescindible para poder conducir unidades al servicio público, subrayando que esta certificación únicamente tiene validez de un año y es expedida por la Secretaría de Transportes. Finalmente, el directivo estatal conminó a la ciudadanía a hacer valer sus inconformidades a través de las denuncias, herramienta que ayudará a mejorar la calidad del servicio.
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