La Procuraduría Federal del Consumidor implementa en mercados de Tapachula la denominada Báscula del Consumidor como parte de los programas de protección a los derechos de las personas y una vez que adquirieron productos pueden verificar que les venden los kilos completos, señaló en entrevista el delegado de Profeco en Chiapas, Francisco Estrada Ramírez.
Durante una visita de trabajo a Tapachula y en el recorrido de los centros de abasto, el funcionario informó que se pusieron en marcha acciones de verificación y vigilancia Cuaresma 2019, sin embargo aclaró que las acciones no sólo aplica para este tipo de productos sino en general, “se busca que las básculas de los comerciantes estén verificadas y con el holograma correspondiente”.
Además, “es necesario que se cumplan con las Normas Oficiales, que hayan preciadores para que el consumidor sepa el precio, pueda hacer comparativos y estos precios se respeten”.
Hizo hincapié que el marco de la celebración del Día Mundial del Consumidor, lo importante es que las legislaciones en la materia que existen, sirvan para defender los derechos y se cumplan a cabalidad.
En ese sentido, refirió que la Profeco realiza la calibración de los instrumentos de verificación, “el comerciante de enero a mayo paga sus derechos para que la institución lo realice y coloque sus hologramas con lo que se da certeza de la medida correcta que se despacha, además de vigilar que se de cumplimento a las Normas Oficiales Mexicanas y finalmente que haya un comportamiento adecuado por parte del comerciante al colocar los preciadores y que estos se cumplan”.
La Profeco mantiene campañas de recepción de denuncias e irregularidades a través de los distintos medios de contacto para lo que existe un número telefónico 01800 y los digitales, que incluyen cualquier actividad comercial y visitas de inspección y vigilancia a supermercados, gasolineras, tiendas de telefonías, aerolíneas y en época vacacional hoteles, restaurantes, centrales camioneras y aeropuertos, entre otros para que no se vejen los derechos de los consumidores.
