En la víspera del Día de Reyes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), recordó a los comerciantes las obligaciones que deben de cumplir para evitar ser sancionados, entre los que se encuentran exhibir precios y respetar las promociones y ofertas anunciadas.
En el caso específico de los juguetes eléctricos o electrónicos operados con pilas, informó que éstos deben contener especificaciones de información comercial, símbolo que indique la edad del consumidor recomendada, el tipo y cantidad de pilas que requiere, o cualquier otra fuente de alimentación necesaria.
La Delegación de esta dependencia en Chiapas señaló que los consumidores que deseen presentar una queja podrán presentarla a través del teléfono del Consumidor 01-800-468-8722, o también a través de la página web, al correo de asesoría o por Twitter en @Profeco.
Y que señaló, será hasta el domingo 6 de enero cuando se culminará con el operativo correspondiente al Día de Reyes, en el cual se revisará el comportamiento comercial.
Entre las actividades que se llevarán a cabo destacan: presencia y recorridos por parte del personal del área de Verificación y Vigilancia en lugares donde haya comercialización de bienes y productos alusivos a la festividad del 6 de enero; además, se realizarán verificaciones con base a denuncias de los propios consumidores en contra de proveedores de bienes, productos y servicios alusivos al “Día de Reyes”.
Cabe señalar que a partir de este 2019, derivado de los cambios a la Ley Federal de Protección al Consumidor aprobadas en la Cámara de Diputados, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya tiene la facultad para arrestar hasta por 36 horas a proveedores reincidentes en abusos o que se nieguen a ser verificados por la institución.
Podrán ser amonestados o arrestados los proveedores de bienes o servicios por los actos propios que atenten contra los derechos del consumidor y por los de sus colaboradores, subordinados, vigilantes, guardias o personal auxiliar que les presten sus servicios.
El artículo 25 de la Ley Federal de Protección al Consumidor señala que la Profeco podrá hacer uso de diferentes medidas de apremio como multas de hasta 24 mil 436 pesos, el auxilio de la fuerza pública y ordenar el arresto administrativo hasta por 36 horas.
