Para México y para Chiapas el mercado principal de exportación es Estados Unidos. El 80 por ciento de la mercancía que exportan las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), tiene como destino el país vecino del norte.
La pandemia cambió totalmente el comportamiento del consumidor, y esto obligó a las mipymes a tener que adaptarse al comercio electrónico, ya que antes vendían sólo físicamente y no contaban con la infraestructura necesaria.
Con la contingencia sanitaria se reescribieron las reglas del comercio electrónico. Las ventas aumentaron de 3 mil 354 millones de dólares en 2019, a 4 mil 280 en 2020, y un estimado de 4 mil 890 en este 2021 a nivel global. Los pronósticos indican que la tendencia es al alza.
María Luis Boyce, especialista en Comercio Internacional, explicó que en México las pequeñas y medianas empresas generan la mitad del Producto Interno Bruto (PIB), y representan el 69.4 por ciento del empleo del país. Un total de 3.9 millones de establecimientos sobrevivieron después de la pandemia en 2020.
De esas empresas, el 61 por ciento reinventó la atención a sus clientes, el 42 por ciento implementó nuevas tecnologías, y el 25 por ciento de las empresas que venden en línea han visto un crecimiento mayor en sus ventas. Respecto al 2019, el crecimiento del comercio electrónico fue de 81 por ciento durante el año pasado.
Para integrarse a la dinámica del comercio electrónico es recomendable vigilar las tendencias del mismo (e-commerce), identificar lo que quieren los compradores en línea y conocer los factores clave que impulsan el comportamiento de compra.
También ayuda mucho hacer una estrategia integral en línea. Por igual hay que tener en cuenta que aun cuando el 73 por ciento de las pymes tienen presencia en línea, sólo el 10 por ciento de ellas pueden vender a través del internet, esto conduce a una baja competitividad. Hay que asesorarse también sobre las regulaciones para comercializar los productos.
