En la nueva etapa de la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) no se dejará de atender ninguna queja, aunque se privilegiará el diálogo y la conciliación antes de llegar a la formalidad jurídica y los procedimientos legales, estableció el presidente del organismo, Juan José Zepeda Bermúdez.
Con cuatro visitadurías generales y siete representaciones regionales en la entidad, la CEDH vive una etapa de consolidación, aunque se tendrá que seguir trabajando en arraigar la cultura de los derechos humanos en la sociedad.
De esa manera el organismo cuenta con visitadurías especializadas en migrantes; atención a indígenas; de mujeres, niñas, niños y adolescentes, mismas que operan con total independencia y autonomía.
“Si bien es cierto que el diálogo y conciliación es el mejor camino para resolver diferencias y atención de quejas, en caso de no encontrarse apertura de las instituciones involucradas, existe la formalidad y respaldo jurídico para actuar en consecuencia; eso es un pilar en la consolidación de la CEDH”, precisó.
En entrevista exclusiva para Cuarto Poder, dejó establecido que el organismo cuenta con plena independencia jurídica y de criterio, aunque prevalece el interés de un diálogo fructífero con el gobierno del estado.
“Tenemos la convicción de las autoridades estatales y de la CEDH que el diálogo es el mejor camino para resolver las necesidades de los quejosos, atender a las víctimas en la reparación del daño o la indemnización en los casos que así se requiera”, sostuvo.
Mencionó que con la nueva administración se busca un acercamiento entre las visitadurías generales y las oficinas regionales, pero no solamente de tipo geográfico sino apoyarse en las tecnologías de la comunicación para agilizar los procesos de atención a los ciudadanos.
“Estamos buscando que los quejosos puedan iniciar su procedimiento a través de internet, aparte de que abrimos el teléfono de quejas las 24 horas y se amplió el horario de atención directa en las oficinas de 8 de la mañana a 8 de la noche. Tenemos la intención que con el uso de las nuevas tecnologías podamos llegar a más lugares”, puntualizó.
ONGs
En relación a los organismos no gubernamentales dedicados a la defensa de los derechos humanos, Zepeda Bermúdez, indicó que se buscará un mayor acercamiento con ellos.
Solamente en el proceso de elección del presidente de la CEDH participaron más de 130 organizaciones para respaldar a ocho candidatos, lo cual habla del interés que existe de la sociedad civil de consolidar la cultura de los derechos humanos.
Sostuvo que en Chiapas las dependencias con más quejas son la Fiscalía General y la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, pero ello derivado del trabajo que desarrollan, porque “tratan con personas que están teniendo conductas al margen de la ley y en ese sentido, los policías también son personas que debemos atender y proteger”.
Fue claro al considerar que no se pueden atender los derechos humanos de manera aislada y en ese sentido, reconoció a los medios de comunicación que están cercanos a la sociedad y se tendrá que darle seguimiento a los hechos que presentan para poderlos atender en caso de violaciones a las garantías individuales.
