En la delegación de Hacienda del Estado en Tapachula, las acciones anticorrupción son letra muerta, toda vez que los empleados no respetan el tiempo de los contribuyentes y mantienen el favoritismo y tarifas de cobros extras para realizar con prontitud los trámites.
Diariamente, tanto en las oficinas de la Unidad Administrativa como en los dos llamados módulos de cobro exprés, los airados reclamos de las personas ante las largas colas y el influyentismo se dan a cada instante.
Ya que 200 pesos es la cuota voluntaria que el contribuyente, que por alguna situación presenta necesidad de rapidez, requiere un trato especial y que su trámite salga el mismo día; este se tiene que pagar al cajero, cantidad que por obviedad se suma a los impuestos que se cubren y por los que sí se dan recibos oficiales de parte de la dependencia, bajo la advertencia clara que si no se está de acuerdo no lo hacen, según señala el mismo empleado del cobro exprés.
Aunque esto no es nuevo, se maneja información de que aquellos empleados que por alguna razón se niegan a realizar esta irregular actividad y que por consecuencia no cubren la cuota que se les han impuesto para permanecer en esos módulos, son cambiados o castigados por los jefes de la institución a otros lugares poco accesibles de la región.
Se buscó entrevistar al titular de la delegación de Hacienda en Tapachula, sin embargo, una y otra vez la respuesta es que estaba fuera de la ciudad, ya que se ha visto que les interesa más la situación política que el servicio público que debería desempeñar.
En los módulos de cobro exprés en las que el contribuyente busca obtener sus actas de nacimiento o el documento de no inhabilitación, ya sea el pago de sus impuestos vehiculares o de derechos, las largas filas para obtener un espacio y realizar la gestión empiezan mucho antes de que las puertas de las oficinas sean abiertas, y es que el horario en que deberían funcionar, según la página de la secretaría, es de 8 de la mañana a 15 horas; no obstante, el servicio está cerrando mucho antes del tiempo estipulado y presuntamente se carece de formatos para actas de nacimiento.
En los pagos de derechos, impuestos y refrendo vehicular de la Central Oriente en Tapachula, se da un caso particular: las personas hacen fila, pero de pronto estas se detienen hasta por horas porque el empleado empieza a realizar actividades que impiden el avance de la atención, y en otros casos, cobros de hasta 20 vehículos a una sola persona.
Ante la impotencia de hacer el pago es donde empiezan los problemas y además se generan algunas situaciones para lograr cumplir con el pago de impuestos que también causan molestias en el contribuyente por los recargos y multas muy elevadas.
