Pasajeros denunciaron el pésimo servicio que brinda la empresa de Autotransporte Agua Azul, la cual opera desde la Central Camionera de Tuxtla Gutiérrez, ubicada a la altura del mercado de Los Ancianos.
Una de las afectadas, Guadalupe Cifuentes, señaló que es la cuarta ocasión que al utilizar este transporte -ya que no hay muchas opciones para trasladarse al municipio de Juárez- la dejan prácticamente “tirada en el camino”, pero la “gota que derramó el vaso” fue que en esta última ocasión iba acompañada de su nieto, que es menor de edad, y los dejaron expuestos.
Contó que se embarcó en una de las unidades de esta empresa tras haber comprado dos boletos con folio 206404 y 206405 con destino a Juárez, pero no se imaginó el viacrucis que cruzaría, situación que le molestó mucho al pasarlo con su pequeño nieto.
La denunciante narró que en primer lugar el camión presentó fallas mecánicas, por lo que tuvo que hacer su parada en la caseta dentro de la carretera Tuxta-Villahermosa, optando por pagar otro pasaje para dirigirse hacia Plan de Ayala y luego trasladarse a la cabecera municipal de su destino final.
“No nos daban una justificación ni solución, estábamos en el vil sol, y al pedir el dinero de los boletos la respuesta es que no llevaban dinero y que pidiera el importe del boleto en la terminal, sin embargo, al llegar a la central para pedir el reembolso la persona que expide los boletos sencillamente se burló y no quiso devolver el dinero”, comentó.
“Imagínese si no hubiera llevado más dinero o celular para poderme comunicar y trasladar, es inaudito que de esta manera se conduzcan quienes prestan el servicio de transporte y sobre todo que está legalmente establecido, no es pirata”, expresó.
Finalmente, externó que en breve hará llegar su denuncia ante la Profeco para que tomen cartas en el asunto ya que no es la primera ocasión y ni el primer pasajero que se ha quejado del servicio que presta la empresa Agua Azul, que tiene unidades que salen de la central camionera de Los Ancianos, pero sus unidades están en mal estado y no les dan el mantenimiento adecuado.
