"La Red de Acceso organiza jornadas de información con enfermos en general y familiares para que conozcan sus derechos y los exijan en las instituciones de salud, pero también para que se informen de sus obligaciones como pacientes.
Este organismo sostiene que tal vez un cinco por ciento de los enfermos que se atienden en instituciones de salud pública se ha informado de su enfermedad; el porcentaje restante no sabe ni qué tratamiento recibe, ni conoce y tampoco exige sus derechos.
La Red de Acceso, que aglutina a la ""Asociación Respirando con Valor"", dijo que estar informado, conocer la enfermedad y los tratamientos para atenderla representa un arma valiosa para hacer valer los derechos de los pacientes y dejar de sentir que en los servicios de salud se hace el ""favor"" de atender, diagnosticar y proporcionar medicamentos.
Esta situación ocurre con mayor frecuencia en los servicios públicos de salud. Hay casos de cáncer de pulmón que tardaron más de un año en ser diagnosticados debido a que los pacientes no exigían que se les enviara con un especialista.
Otro problema son los médicos generales que desconocen los síntomas de enfermedades graves como cáncer de pulmón, hepático u otras de tipo crónico, y en lugar de remitir al médico indicado, dan paliativos.
El derecho a la salud es inherente y sólo por el hecho de ser ciudadano se pueden ejercer, pues está considerado en la Constitución Política, en la Ley General de Salud y en tratados internacionales que México está obligado a cumplir y respetar.
Entre los derechos establecidos en la ley están: recibir servicios integrales, acceso igualitario de atención, trato digno, respetuoso y atención de calidad; recibir medicamentos y información suficiente, clara, oportuna y veraz; a contar con un expediente clínico, decidir libremente sobre la atención, otorgar o no el consentimiento para una intervención quirúrgica o tratamiento, confidencialidad y contar con una segunda opinión.
Por otra parte, son obligaciones de los pacientes: proporcionar información precisa y completa sobre su enfermedad, a su entender; informar sobre cualquier cambio en su condición de enfermo y si entiende con claridad los procedimientos y tratamientos, ofrecer trato digno y respetuoso a los servidores de la salud como son médicos, enfermeras y administrativos, responsables de seguir el plan de tratamiento, cumplir con la cita y avisar si no se va a acudir para reprogramarlas y tener copia del expediente.
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